ช่องทางการขายผ่านตัวแทน และนายหน้า หรือโบรกเกอร์ประกันภัย ถือเป็น “คนกลางประกันภัย” ที่เข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าช่องทางอื่นๆ ซึ่งทิศทางของช่องทางนี้ ต้องปรับเปลี่ยนไปตามการเปลี่ยนแปลง ของธุรกิจประกันชีวิต และประกันวินาศภัยด้วย และในปี 2555 คน กลางประกันภัยเหล่านี้ ยังมุ่ง “ความเป็นมืออาชีพ” เพื่อให้บริการลูกค้าผู้เอาประกันได้อย่างมีคุณภาพ ขณะเดียวกันก็เพื่อเป็น “ตัวเลือก” ของลูกค้าในการเป็นผู้ให้บริการ
>>THAIFA จัดหลักสูตรการเงินทดลองสอบ “ซิงเกิลไลเซ่นส์” บนเว็บ
นายไบรอัน สมิธ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ. อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันชีวิต เปิดเผยว่า ผลการดำเนินงานในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2554 ถือว่าอยู่ในระดับที่น่าประทับใจ ที่ทุกช่องทางสามารถผลิตเบี้ยประกันภัยรับรวมได้เติบโตต่อเนื่อง โดยยอดเบี้ยประกันภัยรับรวมจากทุกช่องทางมีมูลค่าสูงถึง 14.7 พันล้านบาท เพิ่มขึ้น 16% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา เบี้ยประกันภัยรับปีแรกขยายตัวต่อเนื่องแตะ 3.4 พันล้านบาท เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา
หลังจากบมจ.อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.ประกันชีวิต หรือเอเอซีพี เริ่มปฏิวัติระบบปฏิบัติการหรือระบบ “แบ็ก ออฟฟิศ” หลังบ้านผู้ทำหน้าที่ซัพพอร์ตการขายจากตัวแทนและบริการลูกค้า โดยเริ่มนำระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัย เข้ามาใช้ในทุกส่วน ทั้งงานพิจารณารับประกันหรือการออกกรมธรรม์ การพิจารณาสินไหม มาตั้งแต่ปี 2550 และพัฒนาให้ทันสมัยขึ้นเป็นลำดับ กระทั่งในปี 2554 ถือเป็นอีกปีแห่งความภาคภูมิใจที่บริษัทสามารถคว้ารางวัลระบบปฏิบัติการที่ดีที่สุดในภูมิภาคเอเชียของกลุ่มอลิอันซ์ (Best Managed Operations/IT in the region) อีกด้วย
อาชีพตัวแทนประกันชีวิต