“อลิอันซ์ อยุธยา” เป็นปลื้ม “กลุ่มอลิอันซ์ เยอรมนี” ขึ้นแท่นอันดับ 1 ฐานะบริษัทรายได้รับรวม-ผลกำไรดำเนินงานสูงสุด
ในกลุ่มบริษัทประกันวินาศภัยและประกันชีวิตทั่วโลกปี 2554 เดินหน้ารุกหนักเสริมทัพ “ตัวแทน” ช่องทางหลักตอกย้ำ “ปีแห่ง การเติบโต” บนพันธกิจ “อลิอันซ์ อยุธยา จะทาสีบ้านคนไทยทุกหลังเป็นสีน้ำเงิน” ประกาศลั่นสร้างกองทัพตัวแทนมืออาชีพ 14,000 คน เฉลี่ยเดือนละ 3,750 คน ตั้งเป้าปั๊มเบี้ยใหม่ 3,000 ล้านบาท หวังโต 37% คาดเบี้ยรวมจากทุกช่องทาง 23,000 ล้านบาท ในสิ้นปี 55 นี้
นายไบรอัน สมิธ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เปิดเผยว่า จากความเชี่ยวชาญในธุรกิจประกันชีวิตของกลุ่มอลิอันซ์ ประเทศเยอรมนี ส่งผลให้ในปีที่ผ่านมา แม้จะเผชิญกับความท้าทายทางเศรษฐกิจทั่วโลก กลุ่มอลิอันซ์ยังสามารถขึ้นอันดับหนึ่งในฐานะบริษัทที่มีรายได้รับรวมสูงสุดและครองอันดับหนึ่งด้านผลกำไรจากการดำเนินงานติดต่อกันเป็นปีที่ 5 ในบรรดากลุ่มบริษัทประกันวินาศภัยและประกันชีวิตทั่วโลก และในฐานะที่ อลิอันซ์ เป็นผู้ถือหุ้นหลักใน อลิอันซ์ อยุธยา จึงได้ส่งต่อนโยบาย กลยุทธ์ และความเชี่ยวชาญในการดำเนินธุรกิจประกันชีวิตมาสู่ อลิอันซ์ อยุธยา ทำให้มั่นใจได้ว่าบริษัทพร้อมที่จะเป็นปัจจัยหลักแห่งความมั่นคงทุกครอบครัวไทยอย่างแน่นอน
สำหรับช่องทางตัวแทน ถือเป็นช่องทางที่ทำรายได้สูงสุดเป็นอันดับหนึ่งให้กับบริษัทฯ และเป็นช่องทางที่มีสัดส่วนของเบี้ยประกันภัยรับปีแรกสูงกว่าช่องทางอื่นมาตลอด จากการทำงานของช่องทางตัวแทนในครึ่งปีแรก 2555 ตามแนวทาง ‘ปีแห่งการเติบโต’ ภายใต้การนำทัพของ คุณสรรค์ชัย ลาภสัมปันน์ชัย ประธานสายงานบริหารช่องทางขายผ่านตัวแทน ปรากฎว่าในไตรมาสแรกของปี มีผลงานให้เห็นชัดเจน ทั้งด้านยอดขายที่เพิ่มขึ้น และมีอัตราการเติบโตที่สูงกว่าตลาด ซึ่งสามารถสะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของกลยุทธ์และการบริหารงานของบริษัทฯ ที่ได้ดำเนินการมา สำหรับแผนงานในครึ่งหลังปี 2555 ของช่องทางตัวแทน บริษัทฯ จะเน้นเสริมศักยภาพช่องทางตัวแทนที่มีอยู่เดิมให้มีความเป็๋นมืออาชีพมากขึ้น มั่นใจว่าช่องทางตัวแทนเป็นช่องทางที่มีศักยภาพที่จะพิชิตเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างแน่นอน
นายสรรค์ชัย ลาภสัมปันน์ชัย ประธานสายงานบริหารช่องทางขายผ่านตัวแทน กล่าวเพิ่มเติมว่า นอกเหนือจากการที่เรามี 9 ขุนพลดูแลในพื้นที่ เรายังมีกลยุทธ์ที่จะใช้สนับสนุนเพื่อพิชิตเป้าหมายภายในสิ้นปี 2555 นี้ ได้แก่
1. ระบบการวางแผนและบริหารงานที่ทันสมัยและรวดเร็ว (Activity Management System) ซึ่งเน้นในเรื่องการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายได้เร็วขึ้น อย่างการส่ง SMS เพื่อกระตุ้นให้ทำผลงานเป็นรายบุคคล
2. แผนการพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ (Professional Development Plan) เน้นปลูกฝังให้ตัวแทนมีความรับผิดชอบต่อลูกค้า มีความเป็นมืออาชีพในการบริการที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า มีความเชื่อมั่นต่ออาชีพและรักองค์กร อีกทั้งเป็นแบบอย่างที่ดีต่อทีมในอนาคต
3. มีโครงสร้างการฝึกอบรมที่ชัดเจน (Structured Training) สำหรับตัวแทนทุกระดับ เช่น การสร้างตัวแทนใหม่ที่มีคุณภาพเข้ามาร่วมงานกับบริษัทฯ เพื่อสร้างรากฐานให้มีความมั่นคงอย่างยั่งยืน การพัฒนาผู้บริหารตัวแทน เพื่อให้เป็นแบบอย่างที่ดีต่อไปในอนาคต 4. เน้นการกระตุ้นให้เกิดการสร้างผลงานอย่างสม่ำเสมอ (Agency Motivation) อาทิ การแข่งขันคุณวุฒิท่องเที่ยว การจัด Roadshow ไปทั่วประเทศ ซึ่งจะเกิดขึ้นอีกครั้งในเดือนสิงหาคมและกันยายนนี้ การสนับสนุนการจัดงานใหญ่ สัมมนาผู้บริหารตัวแทนประจำปี การจัดการแข่งขันระดับภูมิภาคเพื่อพิชิตถ้วยรางวัลหนึ่งเดียวเป็นต้น เป็นต้น
“จากความเชี่ยวชาญของกลุ่มอลิอันซ์ ประเทศเยอรมนี ผู้ถือหุ้นหลักในอลิอันซ์ อยุธยา เราจึงมั่นใจว่าด้วยกลยุทธ์และกิจกรรมที่อลิอันซ์ อยุธยาจัดขึ้นตลอดทั้งปี เพื่อสนับสนุนช่องทางตัวแทนอย่างเต็มที่ ประกอบกับประสบการณ์ในการบริหารและสถานะการเงินที่มั่นคงจากกลุ่มอลิอันซ์ จะทำให้ช่องทางตัวแทนของ อลิอันซ์ อยุธยา สามารถเติบโตได้ตามเป้าหมาย ‘ปีแห่งการเติบโต’ โดยจะผลิตเบี้ยประกันรับปีแรกให้ได้ 3,000 ล้านบาท พร้อมเพิ่มจำนวนตัวแทนมืออาชีพ14,000 คน และเพิ่มจำนวนตัวแทนที่มีผลงานสม่ำเสมอเฉลี่ย 3,750 คนต่อเดือน และจะเป็นช่องทางสำคัญที่ทำให้บริษัทฯ สามารถพิชิตยอดขายได้ตามเป้าหมาย 23,000 ล้านบาท จากทุกช่องทางได้ภายในสิ้นปี 2555 นี้อย่างแน่นอน” นายไบรอัน กล่าวทิ้งท้าย
อ้างอิง : นสพ.เส้นทางนักขาย ฉบับที่ 233 ปักษ์แรก ประจำวันที่ 1-15 สิงหาคม 2555




ช่องทางการขายผ่านตัวแทน และนายหน้า หรือโบรกเกอร์ประกันภัย ถือเป็น “คนกลางประกันภัย” ที่เข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าช่องทางอื่นๆ ซึ่งทิศทางของช่องทางนี้ ต้องปรับเปลี่ยนไปตามการเปลี่ยนแปลง ของธุรกิจประกันชีวิต และประกันวินาศภัยด้วย และในปี 2555 คน กลางประกันภัยเหล่านี้ ยังมุ่ง “ความเป็นมืออาชีพ” เพื่อให้บริการลูกค้าผู้เอาประกันได้อย่างมีคุณภาพ ขณะเดียวกันก็เพื่อเป็น “ตัวเลือก” ของลูกค้าในการเป็นผู้ให้บริการ
นายไบรอัน สมิธ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ. อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันชีวิต เปิดเผยว่า ผลการดำเนินงานในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2554 ถือว่าอยู่ในระดับที่น่าประทับใจ ที่ทุกช่องทางสามารถผลิตเบี้ยประกันภัยรับรวมได้เติบโตต่อเนื่อง โดยยอดเบี้ยประกันภัยรับรวมจากทุกช่องทางมีมูลค่าสูงถึง 14.7 พันล้านบาท เพิ่มขึ้น 16% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา เบี้ยประกันภัยรับปีแรกขยายตัวต่อเนื่องแตะ 3.4 พันล้านบาท เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา
หลังจากบมจ.อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.ประกันชีวิต หรือเอเอซีพี เริ่มปฏิวัติระบบปฏิบัติการหรือระบบ “แบ็ก ออฟฟิศ” หลังบ้านผู้ทำหน้าที่ซัพพอร์ตการขายจากตัวแทนและบริการลูกค้า โดยเริ่มนำระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัย เข้ามาใช้ในทุกส่วน ทั้งงานพิจารณารับประกันหรือการออกกรมธรรม์ การพิจารณาสินไหม มาตั้งแต่ปี 2550 และพัฒนาให้ทันสมัยขึ้นเป็นลำดับ กระทั่งในปี 2554 ถือเป็นอีกปีแห่งความภาคภูมิใจที่บริษัทสามารถคว้ารางวัลระบบปฏิบัติการที่ดีที่สุดในภูมิภาคเอเชียของกลุ่มอลิอันซ์ (Best Managed Operations/IT in the region) อีกด้วย